রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6c880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় ডেটা সংরক্ষণ, পেমেন্ট তথ্যের গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার নিয়ে সব কিছু একসাথে পাবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
6c880 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও হেল্পলাইনের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা সব অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ডেটা প্রিফারেন্স পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে দেখুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডের উপর নির্ভর করে না। লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং পেমেন্ট তথ্যের আলাদা স্তরের সুরক্ষা — এই তিনটি মিলে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর সেই রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের বাইরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো হয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা এবং আপনি তা বন্ধ করতে পারবেন।
OTP লগইন সুরক্ষা প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণের প্রয়োজন বলে।
পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন Rocket, bKash বা Nagad — যেকোনো উপায়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু বিষয় আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ নথিভুক্ত হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হবে।

বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় অতিক্রান্ত হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে জানান। আমরা সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

এই নীতি Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার এলাকার নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার বা শর্ত আলাদা হতে পারে।